Sıkça Sorulan Sorular

Ödüyo nedir ve neden Ödüyo kullanmalıyım ?

Ödüyo ile birden fazla bayi ve alt bayinin tahsilat işlemlerini kolaylıkla uygulayabilir küçük, orta ya da büyük çaplı şirketinizin tahsilat akışını yönetebilirsiniz. Müşteri kartları ile cari hesapların bağlantılı olması sayesinde daha rahat ödeme yapabilirsiniz.7/24 hizmetinizde olacak E-Tahsilat sistemimiz ile yapılan tahsilat işlemlerinizi her an ister bilgisayarınızdan ister cep telefonunuzdan inceleyebilir,  raporlanmasını talep edebilir, detaylı raporlara ulaşabilirsiniz ayrıca Ödüyo e-tahsilat sistemimizde bireysel sunucular olduğu için gün içinde sınırsız ödeme isteği gönderebilir ve ödeme alabilirsiniz. Tüm bankalara entegre sistemimiz ile güvenilir, hızlı ve kullandığınız entegrasyona saniyeler içinde düşen teknolojimiz sayesinde rahatça tahsilat yapabilirsiniz.

Ödüyo işleyişi nasıldır ?

Ödüyo kullanmaya karar veren firma için özel bir ödeme sayfası açılır ve sistemine entegre edilir. Firmaya özel açılan panelden cariler, muhasebe kayıtları, gönderilen ve çekilen ödemeler ve tahsilat gerçekleştireceği müşteri ve bayi kayıtlarını görüntüleyebilir. Dilediği ödeme seçenekleri ve türleriyle tahsilat gerçekleştirmek istediği müşteri veya bayilerine SMS ve E-mail bildirimleri gönderir. Ödeme bildirimi alan müşteri ve bayiler gelen link üzerinden dilediği bir kartla ödemesini gerçekleştirir. Ödeme yapıldığı anda tahsilat makbuzları mail gönderilir ve kullanılan muhasebe/ERP yazılımına otomatik işler.

Parçalı ödeme nedir, nasıl değerlendirebilirim ?

Müşterileriniz ya da bayiniz sanal postunuzda ödeme yaparken size tek bir ödeme olarak yansıyacak ve tek kart ile ödeme zorunluluğu koymadığımız için para aktarma havale / eft yapmadan, zaman kaybı yaşamadan diğer kartları ile devam edebilecekler.

Ödüyo kimlere hizmet sunmaktadır?

Ödüyo İşyeri ve bireysel üyelere B2B, E-Tahsilat, Sanal POS, Linkle Ödeme,  Parçalı Ödeme ve Periyodik Ödeme hizmetleri sunarak küçük, büyük, orta çaplı işletmelere, her sektörde tahsilat işlemi yapan herkese hizmet sunmaktadır.

Ödüyo Online Tahsilat sistemine nasıl sahip olabilirim?

Dilerseniz info@oduyo.com.tr ve 0 850 441 0 371 no.lu numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sistemi kullanmak için hangi evraklar gerekli?

İmza sirküleri, ticari sicil gazetesi, vergi levhanızı ve tarafınıza iletmiş olduğumuz sözleşmeyi ıslak imza ile bize iletmeniz yeterlidir.

Vergi levham yok, Ödüyo sistemini kullanabilir miyim?

Vergi levhası bulunmayan firma ve işletmeleri Ödüyo Online Tahsilat Sistemine entegre edemiyoruz.

Demo nasıl kullanabilirim?

oduyo.com.tr sitemizin ana sayfasında yer alan “Demo Oluştur” butonuna tıklayıp formu doldurarak demo kullanabilir ya da dilerseniz bizimle 0 850 441 0 371 no.lu numaradan bizimle iletişime geçip ön sunum ve demo talebinde de bulunabilirsiniz.

Demo paketten canlıya geçmek istiyorum nasıl yapabilirim?

0 850 441 0 371 no.lu numaradan teknik desteğimiz ile iletişime geçebilir ya da Ödüyo panelinden destek talebinde bulunarak Demo paketten canlıya geçmek istediğinizi iletebilirsiniz.

Hangi saatler de tahsilat yapabilirim?

7/24 istediğiniz zaman tahsilat yapabilirsiniz.

Parçalı ödeme nedir, nasıl değerlendirebilirim?

Parçalı Ödeme; Yüksek tutarlı ödemeler için tasarlanan ödeme yöntemi sayesinde müşterileriniz göndermiş olduğunuz ödeme tutarını kartlarının limitine uygun dilediği şekilde parçalayıp istediği kartla ödeme gerçekleştirebilir.

Düzenli ödeme alıp cari içerisinde takip etmek istiyorum mümkün müdür?

Evet, cariye periyodik ödeme tanımlayabilirsiniz, sistem sizin yerinize belirlediğiniz tarihlerde otomatik ödeme linki gönderir ve yapılan ödemeleri cari içerisinde aynı zaman da periyodik ödemeler sayfasından takip edebilirsiniz.

Gönderdiğim ödemelerin son durumunu inceleyebiliyor muyum?

Tabi ki, gönderilen ödemeler sayfasından gönderdiğiniz ödemenin tüm detaylarını görüntüleyebilir ve gönderdiğiniz ödeme ödenmediğinde yeniden gönderebilirsiniz.

Ödeme aldığım zaman nasıl öğrenebilirim?

Ödemeler, tahsilat makbuzları ve sistem bildirimleri yetkili olarak belirlediğiniz E-Mail adresine mail olarak bildirilir.

Serbest ödeme aldığım zaman cariye aktarmam mümkün müdür?

Serbest ödemenizdeki bilgiler cariniz ile eşleştiği zaman otomatik aktarılır. Eğer bilgiler eşleşmediyse çekim işlemlerinde aktarılamadı olarak gözükür tek tıkla yeni bir cariye ya da var olan cariyi seçerek kolaylıkla aktarabilirsiniz.

Fatura, sipariş, irsaliye vb. makbuzlara istinaden ödeme almam mümkün mü?

Evet, tabi ki fatura, irsaliye, sipariş ve servis formuna istinaden tahsilat linki oluşturabilir ve SMS / E-Mail gönderebilirsiniz.

Ödemenin hangi banka ile yapıldığını görebiliyor muyum?

Evet, ödemenin tüm detaylarını çekim işlemlerinin detaylarından inceleyebilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürüyor?

1 saat içerisinde kurulum tamamlanır ve teslim edilir.

Kurulumdan ne kadar süre sonra tahsilata başlayabilirim?

1 saat içerisinde kurulum biter ve teslim edilir, Teslim edildikten hemen sonra tahsilat  işlemlerinize başlayabilirsiniz.

Birden fazla pos kullanıyorum, hepsini entegre etmek istiyorum mümkün mü?

Tüm bankalardan istediğiniz kadar sanal pos alabilir ve Ödüyo Online Tahsilat Sistemine entegre edebilirsiniz.

Bin listesi tanımlamam gerekiyor mu?

Sizin için Bin listelerini tanımladık, bu konuda işlem yapmanız gerekmiyor.

Mail sunucum yok ne yapmalıyım?

Destek ekibine başvurulmalı ve mail sunucusu için yardımcı olmalarını talep etmeniz gerekmektedir.

Sistem yedeklemesi kim tarafından ve nasıl yapılmaktadır?

Sistem yedeklemesi veri merkezimiz tarafından günlük olarak yapılmaktadır.

ÖDÜYO ne sıklıkla güncellenmektedir?

Her yeni güncellemede geliştirici ve test ekibinin başarılı işlemi sonucunda güncellenmektedir.

Ödüyo sisteminiz en güncel hali ile tutulmaktadır. Güncellemeler sistem trafiğinin en uygun olduğu aralıklarda yapılmaktadır.

Güvenliğinizi nasıl sağlıyorsunuz ?

ÖDÜYO Güvenli ödeme sisteminde size özel subdomain tanımlanır

ve veri tabanınız yine sizin kullanıcınıza özeldir.

256 Bit SSL ile korunmasını sağlanır.

www.firma.oduyo.com.tr şeklinde ya da belirlemiş olduğunuz domain yada subdomin üstüne açılacak olan Ödüyo sayfanız ile ödeme alabilirsiniz

Bu sayfa da yapılan tüm ödemeler 3D Secure ile korunmaktadır.

Bu sayede ödemelerinizi risksiz bir şekilde alabilirsiniz ayrıca

KVKK ile uyumlu çalışır müşterilerinizin, çalışanlarınızın ve bayilerinizin kişisel verilerini sizin için korunur.

SSL Sertifikası almama gerek var mı ?

Ödüyo sizin için ek ücret talep etmeden SSL sertifikası tanımlar, almanıza gerek yoktur.

 

Ödüyo E-Tahsilat sistemini birden fazla tarayıcı da kullanabilir miyim?

Bulut sistemimiz sayesinde birden fazla tarayıcı da sistemimizi kullanabilirsiniz.

Sahip olduğum alan adı ile kullanabilir miyim ?

İstediğiniz alan adı ile URL oluşturup kullanabilirsiniz.

Hangi bankalar ile entegre çalışıyorsunuz ?

ÖDÜYO online tahsilat Sistemi, Türkiye ‘de sanal pos hizmeti veren 20 bankanın sanal posları ile entegre çalışmaktadır.  Dilediğiniz bankadan sanal pos alabilir ve sanal posları aynı gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıca Paytr aracı kurumu ile de entegre çalışmaktayız.

Başlangıç ücreti veya herhangi bir sabit ücret ödeyecek miyim?

Yıllık paket fiyatlarımız mevcut, dilediğiniz paketi seçip satın alarak bir yıl boyunca ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz.

Aylık gerçekleştirilmesi gereken bir işlem alt limiti var mıdır?

Herhangi bir alt limit bulunmamaktadır.

Sistemi kullanırken bir cihaza ihtiyacım var mı ?

Hayır. Masaüstü, cep telefonu, tablet, diz üstü bilgisayarlarda internete girebildiğiniz her ortamda güvenli bir şekilde çalışır.

Mevcut sanal poslarımı kullanabilir miyim ?

Paketiniz kurulurken gerekli ip tanımlanması bankaya yapıldıktan sonra api ve kullanıcı bilgilerinizi vermeniz yeterli, kullanabilirsiniz.

 

Sanal posum yok ne yapmalıyım?

Dilediğiniz bir bankadan ya da aracı kurumdan sanal pos alabilirsiniz.

Paketlerin içeriklerini nereden inceleyebilirim?

Sitemizde yer alan oduyo.com.tr/paketler sayfasında yer alan her paketin altındaki PDF’ i indirerek detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Ek ücret ödemeden birden fazla kullanıcıya sahip olabilir miyim?

İstediğiniz kadar kullanıcıyı ek ücret ödemeden tanımlayabilirsiniz.

Firmam için en uygun paket hangisi olduğunu nasıl anlayabilirim?

Alanında uzman danışmanlarımız sizlere en uygun paket için destek olacaktır. info@oduyo.com.tr ve 0 850 441 0 371 no.lu numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyeliğime tanımlı özellikleri arttırmak / azaltmak istersem ne yapmalıyım?

Satış kanalı uzmanımızla iletişime geçtiğinizde talep ve istekleriniz için destek olacaktır.

SMS kullanmak için ne yapmalıyım?

Sanal Santral Telekomünikasyon ile görüşmeniz ve Kontör Almanız Gerekmektedir.

ERP sisteminden veriyi ne sıklıkla çekiyor?

Entegrasyonu yapılacak olan ERP sisteminin veri yoğunluğuna göre 5 – 30 dk arasında veri çekimi yapılmaktadır.

Entegrasyon kullanmıyorum tahsilatlarımı excel ile tutuyorum, sisteminize aktarmamız mümkün mü?

Entegrasyonu olmayan kullanıcılar da ödemelerini alabilir. Excel aktarma çok yakında sistemde aktif olması planlanmaktadır.

Eğitim ve doküman desteği veriyor musunuz ?

Evet, talep ederseniz belirttiğiniz mail adresinize doküman göndeririz ve kurulum sonrası çalışanlarınıza ve size online eğitim sağlamaktayız.

Sistemi hangi saatler de kullanabilirim ve desteğe ihtiyacım olduğunda ne yapmalıyım ?

7 / 24 dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz ve satış sonrası destek tarafımızdan ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Panel üzerinden destek talebi açarak, destek@oduyo.com.tr üzerinden mail ile ya da 0 850 441 0 371 destek telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

 

Sistemi kullanırken bir cihaza ihtiyacım var mı ?

Hayır. Masaüstü, cep telefonu, tablet, diz üstü bilgisayarlarda internete girebildiğiniz her ortamda güvenli bir şekilde çalışır.

Ödeme ön yüzümde yasal metinlerime yer vermem mümkün müdür?

Evet, mümkün KVKK ve yasal sorumluluğunuz olan metinleri ön yüze ekleyebilirsiniz.

Firmamın logosunu sistemde ve makbuzlar da yer vermek istiyorum nasıl yapabilirim?

Ödüyo Ayarlarından istediğiniz alanlara logonuzu ekleyebilir, sitede yer alan metinleri firmanıza göre revize edebilirsiniz.

Aradığınızı bulamadınız mı? Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

Call Now Button